Refonte du site Web

La Ville de Terrebonne évolue, son site web aussi!

Depuis quelques temps déjà, nous entendons les commentaires des citoyennes et citoyens à propos du site Web de la Ville, et nous avons entrepris une démarche stratégique afin de l’améliorer, tant sur le fond que sur la forme. Nous avons donc mandaté une firme stratégique (Perrier Jablonski) afin de recueillir vos attentes, vos opinions et vos motivations.

Visionnez la vidéo récapitulative du mandat!

Étapes de la consultation

Phase 1 : Entrevues (novembre 2021)

La première phase de la collecte de données a consisté en des entrevues semi-dirigées auprès de tous les utilisateurs du site Web (citoyens, nouveaux résidents, entreprises, organismes, etc.) qui ont permis de dégager certains constats. 

Phase 2 : Sondage (décembre 2021)

Les données recueillies lors de la phase d'entrevues ont été validées à grande échelle lors d'un sondage auquel ont participé 1061 répondants. 

Phase 3 : Atelier de cocréation (janvier 2022)

Grâce à des ateliers de cocréation réunissant 35 participants, des professionnels en expérience utilisateur ont développé la nouvelle architecture de contenus et les maquettes fonctionnelles du futur site Web.

Phase 4 : Tests utilisateur (juin 2022)

L'architecture de contenus et les maquettes fonctionnelles ont été testées auprès des utilisateurs.

Et pour la suite...

L'appel d'offres pour la refonte du site Web a été publié au cours de l'été 2022. Le développement du prochain site Web débutera à l'automne 2022 et un lancement est prévu en 2023.