Service de police

Pour une assistance urgente, composez le 9-1-1. 

Pour une demande d'information non urgente, vous pouvez communiquer avec nous aux coordonnées suivantes : 

• Téléphone : 450 471-4121
• Courriel : police.terrebonne@ville.terrebonne.qc.ca (ne pas utiliser le courriel pour une urgence ou pour une situation en cours)
• TEXTO au 9-1-1 (pour les personnes sourdes, malentendante ou avec un trouble de la parole)

Application mobile

Abonnez-vous à notre application mobile sur Apple ou Google play.

Relations médias

Pour une requête médiatique, les médias professionnels peuvent communiquer avec notre section des affaires publiques aux coordonnées suivantes :

• Téléphone pour les médias : 450-492-3627
• Courriel pour les médias : police.medias@ville.terrebonne.qc.ca

Le Service de police de Terrebonne compte présentement un centre opérationnel, un centre administratif et deux postes de quartier.

Cependant, dans le cadre du Programme triennal d’immobilisations 2021-2023, la Ville de Terrebonne a présenté un projet actualisé du Quartier général (QG) de la police. Le nouveau QG sera situé sur la nouvelle avenue Gabrielle-Roy. Il s’agit d’un emplacement de choix, car l’accès aux axes routiers principaux, comme l’autoroute 640, l’avenue Claude-Léveillée et le chemin Gascon, est facile, pour des déplacements rapides et efficaces. Le chantier devrait débuter à l’automne 2021 et se poursuivre jusqu’au printemps 2023.

Besoin d'aide? Plusieurs ressources s'offrent à vous.

Itinérance et toxicomanie

• La Hutte de Terrebonne
• Café de rue de Terrebonne
• Le Trajet, travail de rue
• Équipe itinérance- CISSS de Lanaudière (811, poste 2)
• Uniatox (Unité d'information et d'action en toxicomanie)

Jeunes

• Jeunesse j’écoute (1 800 668-6868)
• Tel-jeunes 

Violence et suicide

• Centre d’aide aux victimes d’actes criminels (C.A.V.A.C)
• SOS violence conjugale
• Centre prévention du suicide (Association québécoise de prévention du suicide)

Automobiles

• CAA Québec
• Société d’assurance automobile du Québec
• Vérification de sièges d'auto pour enfants

Enfants

• Enfant retour (disparition)
• Cyberaide (exploitation sexuelle sur Internet)

Agression sexuelle

• Centre d'aide et de lutte contre les agressions à caractère sexuel (CALAC)- La Chrysalide : 450 964-7888 ou Laurentides : 450 565-6231
• Ligne-ressource provinciale pour les victimes d’agression sexuelle 24/7 : 1-888-933-9007

Victimes et auteurs

• Milieu d'intervention et de thérapie en agression sexuelle (MITAS) : 450 755-6755
• Centre d'entraide et de traitement des agressions sexuelles (CETAS) : 450 431-6400
• Centre désigné aux victimes d’agressions sexuelles (VAS) du CISSS de Lanaudiere : 1-866-423-2287
• Centre de ressources et d'intervention pour hommes abusés sexuellement dans leur enfance (CRIPHASE) : 514 529-5567

Violence conjugale

• SOS violence conjugale (24/7) : 1-800-363-9010
• BROCHURE: Démystifions la violence conjugale

Hébergement - ligne d'écoute et services externes

• Regroup'elles : 450 964-4404 (Terrebonne)
• Regard en elles : 1-888-582-6005 (Repentigny)
• Mitan (Sainte-Thérèse) : 450-435-3651
• Maison d'Ariane (Saint-Jérôme) : 450-432-9355
• Oxygène (Pères et enfants): 450-499-2617                    

Droits des personnes vivant avec des handicaps

• RAPLIQ : 514-656-1664​                                                                                                                                                                                                            

Comportements violents

• Au coeur de l'il : 450-756-4934 poste 1
• Aide Homme : 450-961-1241
• Service d'aide aux conjoints : 514-384-6296
• RAPLIQ : 514-656-1664
• À cœur d’homme : 1-877-660-7799                         
• CHOC (Laval) : 450-975-2462                                   
• ACCROC (Bois-des-Filion et Sainte-Anne-des-Plaines) : 1-877-460-9966                                                                                                                                                                                                           

Actes criminels          

• Centre d'entraide aux victimes d'actes criminels (CAVAC) : 1-888-755-6127 (Terrebonne) ou 1-800-492-2822 (Bois-des-Filion et Sainte-Anne-des-Plaines)

Juridique

• Rebâtir : 1-833-732-2847
• Inform'elles : 1-877-443-8221                         

Aînés

• ARRA (Terrebonne) : 450 918-3520

Nouveaux arrivants (immigrants)

• Aminate : 450-492-7989​                           

Autochtones

• Centre d’amitié autochtones de Lanaudière : 450-760-3865 poste 120                                     

Pour trouver d'autres ressources : 2-1-1 ou www.211.qc.ca (grand Montréal, 8 h à 18 h)

Dans le cadre de ses activités et de ses démarches auprès des personnes victimes d’une
infraction criminelle ou pour toute autre personne avec qui nous interagissons, le Service de
police s’engage à offrir un service personnalisé et de qualité. Consultez notre Déclaration de services aux personnes victimes 2023.

La Loi provinciale visant à aider les personnes victimes d’infractions criminelles
et à favoriser leur rétablissement prévoit que ces personnes puisse formuler aisément une plainte en cas d’insatisfaction à la suite des services dispensés par le Service de police. Pour porter plainte, il suffit de remplir le formulaire Plainte d'insatisfaction.

Consultez la page Plaintes et requêtes à la sécurité routière.

Pour déposer une plainte en déontologie policière, celle-ci doit viser des actions, des inactions ou des paroles dites ou non dites survenues dans l'exercice des fonctions de la personne et qui ne respectent pas le Code de déontologie des policiers du Québec. 

Votre plainte doit être déposée au plus tard un an après la date de l'événement ou de votre prise de connaissance de cet événement.

Tous les détails et l'accès au formulaire en ligne sur le site du Commissaire à la déontologie policière: 

En français: https://deontologie-policiere.gouv.qc.ca/porter-plainte/pouvons-nous-traiter-votre-plainte

En anglais: https://deontologie-policiere.gouv.qc.ca/en/file-a-complaint/can-we-handle-your-complaint

Le Programme d'aide individuelle pour les retraités (PAIR) est un service qui vise à réduire l'isolement des personnes seules et à accroître leur sécurité. Il s'agit d'un système automatisé d'appels qui contacte quotidiennement les personnes membres du programme par téléphone pour s'assurer que tout va bien. Ce service est offert gratuitement pour les résidents et résidentes
des villes de Terrebonne, Sainte-Anne-des-Plaines et Bois-des-Filion.

> Pour en savoir plus

> Pour s'inscrire

Pour faire une demande d’accès à un document auprès du Service de police intermunicipal de Terrebonne / Sainte-Anne-des-Plaines / Bois-des-Filion, vous devez compléter le formulaire Demande d’accès à un document, et nous l’envoyer par courriel, télécopieur ou par courrier.

Responsable de l’accès à l’information
Service de police de Terrebonne
491, boulevard des Seigneurs
Terrebonne QC J6W 4C1

Téléphone : 450 471-8265, poste 1556
Courriel : accesinfo.police@ville.terrebonne.qc.ca
Télécopieur : 450 964-6803

Afin d’être valide, le formulaire doit nous permettre de vous identifier et contenir votre nom complet, adresse actuelle, numéro de téléphone et signature.

Le délai prescrit par la loi pour traiter votre demande est de 20 jours calendrier. Un délai de 10 jours additionnels peut également être ajouté par le Service de police. Auquel cas, vous en serez avisé par écrit.

Renseignements nécessaires à une demande

Pour obtenir une copie d’un document, vous devez indiquer dans votre demande le numéro de l’événement (rapport policier) ou de la carte d’appel 9-1-1.

• Si vous n’avez pas ce numéro, vous devez nous fournir le plus de renseignements possibles afin que nous soyons en mesure de retracer ce document, c’est-à-dire :
• Votre date de naissance;
• La date, l’heure approximative, l’endroit où les policiers se sont rendus ainsi que la nature de l’événement (par exemple : violence conjugale, chicane de famille, chicane entre voisins, etc.);
  Les noms complets des autres individus impliqués dans l’événement.

Pour récupérer les documents demandés

Une fois votre demande traitée, un employé du Service de police communiquera avec vous afin de vous aviser que les documents sont prêts.

Sachez que des frais sont applicables pour l’obtention d’une copie de documents en vertu du Règlement sur les frais exigibles pour la transcription, la reproduction et la transmission de documents et de renseignements personnels. Un paiement par carte de débit, carte de crédit, chèque ou mandat-poste sera donc exigé. 

Sachez également qu’une pièce d’identité est obligatoire lors de la récupération des documents. À noter que seules les pièces d’identité avec photos émises par le gouvernement seront acceptées (carte d’assurance maladie, permis de conduire ou passeport).

Comprendre la décision qui m’est remise

Que vous soyez impliqué ou non dans un événement, le Service de police pourrait refuser de vous communiquer une partie ou l’entièreté d'un document demandé en vertu des dispositions de la Loi sur l’accès à l’information des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels. Auquel cas, le responsable de l’accès à l’information spécifiera dans sa réponse les articles de la loi qui justifient son refus.

À titre d’exemple, le Service de police pourrait refuser de vous communiquer tous les renseignements personnels concernant un individu identifiable, par exemple son âge, son sexe, la couleur de sa peau et de ses cheveux, son curriculum vitae ou encore ses idées et opinions. Ces renseignements sont confidentiels et ne peuvent être communiqués que dans des cas limités expressément prévus par la loi.

Également, le Service de police pourrait refuser, par exemple, de vous communiquer un document qui entraverait le déroulement d’une enquête, dévoilerait des méthodes d’enquêtes, mettrait en péril la sécurité d’une personne ou causerait préjudice à une personne qui a fourni le renseignement ou qui en fait l’objet.

Demande de révision

Si vous êtes insatisfait d’une décision rendue par le responsable de l’accès à l’information ou que ce dernier n’a pas répondu à votre demande dans les délais prescrits par la loi, vous pouvez faire une demande de révision auprès de la Commission d'accès à l'information.

Seules les demandes faites par écrit peuvent faire l'objet d'une demande de révision.

2023

• 29 août 2023: incendie criminel
• 28 août 2023: Rentrée scolaire 2023
• 9 juin 2023:Opération Nationale Concertée vitesse
• 31 mai 2023: surveillance accrue stationnements réservés aux personnes handicapées
• 30 mai 2023: arrestation à la suite d'une poursuite policière
• 26 mai 2023: unité mobile d'intervention (UMI)
• 24 mai 2023:arrestation série d'actes à caractère sexuel
• 18 mai 2023: arrestation Invasion de domicile
• 27 avril 2023:ONC Partage de la route
• 3 février 2023: ONC motoneige

2022

• 23 décembre 2022: Paniers de Noël 2022
• 12 décembre 2022: Bilan collecte de sang
• 11 novembre 2922: Opération nationale concertée "Distraction"
• 9 novembre 2022: 3e édition de la collecte de sang 
• 7 novembre 2022: Bilan ONC Partage de la route
• 27 octobre 2022: Tentative de meurtre
• 24 octobre 2022: L'Halloween en toute sécurité!
• 21 octobre 2022: Perquisitions en matière de stupéfiants
• 20 octobre 2022: ONC Partage de la route
• 5 octobre 2022: Bilan de la rentrée scolaire 2022
• 4 octobre 2022: Grands excès de vitesse
• 9 juillet 2022: Homme barricadé
• 9 Juin 2022: Opération nationale concertée – VITESSE 2022
• 6 Juin 2022: Perquisitions en matière de stupéfiants
• 24 Mai 2022: RETOUR DE L’ESCOUADE U.M.I. (Unité Mobile d’Intervention)
• 11 Mai 2022: Appel au public (vol qualifié)
• 25 Avril 2022: BILAN DE L’OPÉRATION NATIONALE CONCERTÉE
• 21 Avril 2022: MAJ Disparition/retrouvé
• 7 Avril 2022: Opération nationale concertée "COMPORTEMENTS IMPRUDENTS"
• 1 Avril 2022: Appel au public - Disparition
• 29 Mars 2022: Perquisitions en matière de stupéfiants
• 7 Mars 2022: Coups de feu sur commerce
• 7 Février 2022: Fraudes visant les personnes âgées
• 3 Février 2022: Appel au public - Voies de fait graves
• 2 Février 2022: Appel au public - DISPARITION
• 25 Janvier 2022: La sécurité à motoneige 
• 21 Janvier 2022: L’itinérance à Terrebonne : des réalités à accepter 
• 18 Janvier 2022: Bell cause pour la cause
• 14 Janvier 2022: BILAN DE L’OPÉRATION NATIONALE CONCERTÉE

2021

• 23 Décembre 2021: Paniers de Noël
• 16 Décembre 2021: Prévention, magasinage du temps des fêtes
• 30 Novembre 2021: Perquisition en matière de stupéfiants
• 25 Novembre 2021: 12 jours d'action
• 24 Novembre 2021: OPÉRATION NATIONALE CONCERTÉE ALCOOL-DROGUES
• 15 Novembre 2021: BILAN DE LA DEUXIÈME ÉDITION DE LA COLLECTE DE SANG 
• 8 Novembre 2021: Personne disparue/RETROUVÉE
• 4 Novembre 2021: Bilan de l'opération nationale concertée (partage de la route).
• 29 Octobre 2021: Accident avec blessé, Boulevard de la Pinière, Terrebonne
• 26 Octobre 2021: L'Halloween en toute sécurité!
• 26 Octobre 2021: DEUXIÈME ÉDITION DE LA COLLECTE DE SANG 
• 21 Octobre 2021: OPÉRATION NATIONALE CONCERTÉE PARTAGE DE LA ROUTE
• 20 Octobre 2021: BILAN DE LA RENTRÉE SCOLAIRE 2021
• 19 Octobre 2021: BILAN SAISON 2021 DE L’ESCOUADE U.M.I. (Unité mobile d’intervention)
• 12 Octobre 2021: Présentation du projet « DROITS DEVANT » du Service de police de Terrebonne
• 12 octobre 2021: Grand excès de vitesse (GEV) dans une zone de 30 km/h
• 7 Octobre 2021: Rapport d’activité 2020 du Service de police de Terrebonne
• 26 Septembre 2021: Accident avec blessé grave, 33 rue de l’Envol, Sainte-Anne-des-Plaines
• 15 Septembre 2021: OPÉRATION POLICIÈRE SPÉCIALE« APPLICATION DU PASSEPORT VACCINAL »
• 1 Septembre 2021: Colis suspect, boul. Sainte-Anne, Sainte-Anne-des-Plaines
• 1 Septembre 2021: Accident avec blessé, Boulevard Laurier, Terrebonne (secteur La Plaine)
• 30 Août 2021: Individu barricadé, rue France, Terrebonne (secteur La Plaine)
• 26 Août 2021: Recel de véhicule, conduite dangereuse, fuite et interdiction de conduire
• 26 Août 2021: Mise à jour incendie criminel, 251 rue Saint-Louis, Terrebonne
• 26 Août 2021: Incendie criminel, 174 boulevard Sainte-Anne, Sainte-Anne-des-Plaines
• 24 Août 2021: Incendie de nature suspecte, 251 rue Saint-Louis, Terrebonne
• 18 Août 2021: Accident mortel Intersection Rte 337 / Rte 335, Terrebonne
• 12 Août 2021: RETOUR DES ÉCOLIERS : SOYEZ ALERTES ET VIGILANTS
• 10 août 2021: Recrudescence de fraudes visant les personnes âgées 
• 13 Juillet 2021: Homme barricadé, rue Saint-Jean, Terrebonne
• 30 Juin 2021: Bals de finissants
• 17 juin 2021: Perquisitions de cannabis chez un fournisseur indirect de la SQDC 
• 11 juin 2021: OPÉRATION NATIONALE CONCERTÉE VITESSE
• 10 juin 2021: Retour en force de l'Unité Mobile d'Intervention (U.M.I)
• 26 Mai 2021: Perquisitions en matière de stupéfiants
• 18 mai 2021 : Campagne de visibilité de la Course au flambeau des agents de la paix
• 14 mai 2021 : Le Service de police de Terrebonne adhère au programme ProAllié de la Fondation Émergence
• 7 mai 2021 : Équipe spécialisée en violence conjugale et sexuelle au Service de police de Terrebonne
• 3 mai 2021 : Agression sur une personne mineure à La Plaine NON FONDÉE
• 30 avril 2021 : Arrestations et perquisition en matière de stupéfiants
• 9 avril 2021 : Lancement de la première édition de l'opération nationale concertée comportements imprudents
• 7 avril 2021 : Accident avec blessés
• 7 avril 2021 : Arrestation d'un homme pour meurtre à Terrebonne
• 5 avril 2021 : Accident avec blessé
• 19 mars 2021 : Incendie de nature suspecte - Mise à jour
• 17 mars 2021 : Incendie de nature suspecte
• 11 mars 2021 : Délit de fuite, conduite dangereuse, fuite et agression armée
• 23 février 2021 : Perquisition en matière des stupéfiants
• 18 février 2021 : Disparition/fugue retrouvée
• 26 janvier 2021 : Perquisition en matière de stupéfiants
• 21 janvier 2021 : Le Service de police de Terrebonne se joint au mouvement « Bell cause pour la cause » le 28 janvier 2021
• 21 janvier 2021 : Un premier véhicule 100 % électrique pour le Service de police de Terrebonne
• 21 janvier 2021 : La sécurité à motoneige - le Service de police présent dans les sentiers
• 14 janvier 2021 : Une première femme capitaine au Service de police de Terrebonne

2020

• 23 décembre 2020 : Paniers de Noël 2020
• 27 novembre 2020 : Lancement de l'opération nationale concertée alcool-drogues
• 20 novembre 2020 : Objectifs atteints pour la première collecte de sang des policières et policiers de Terrebonne
• 18 novembre 2020 : Témoins recherchés
• 11 novembre 2020 : Opération nationale concertée partage de la route des milliers d'usagers sensibilisés
• 28 octobre 2020 : Première édition de la collecte de sang des policières et policiers de Terrebonne
• 22 octobre 2020 : Opération nationale concertée partage de la route du 23 au 29 octobre 2020
• 22 octobre 2020 : L'Halloween en toute sécurité!
• 15 octobre 2020 : Incendie Séraphin-Bouc
• 9 octobre 2020: Victimes d’actions indécentes recherchées
• 8 octobre 2020 : Incendie de nature suspecte sur le boulevard des Entreprises
• 5 octobre 2020 : Découverte d’un corps dans la rivière
• 17 septembre 2020 : Opération nationale concertée distraction

Joignez-vous vous aussi à l'une des rencontres Café avec un policier. Cette occasion d'échange favorise un dialogue informel entre les policiers et la communauté dans une ambiance conviviale. 

Intéressés? Consultez les dates par emplacement dans les tableaux ci-dessous.

Cité GénérAction 55+

702, montée Masson, Terrebonne

Maison de la famille de Sainte-Anne-des-des-Plaines

238, rue de Beaupré, Sainte-Anne-des-Plaines

Tim HortonS secteur Lachenaie

400, montée des Pionniers, Terrebonne

McDonald's de bois-des-filion

443, boulevard Adolphe-Chapleau, Bois-des-Filion

McDonald's 
secteur Terrebonne-Ouest

3469, montée Gagnon, Terrebonne

McDonald's 
secteur La PLAINE

5531, boulevard Laurier, Terrebonne

McDonald's 
secteur Terrebonne-CENTRE

1185, boulevard Moody, Terrebonne

 2022

• Novembre
• Octobre
• Septembre
• Août
• Juillet
• Juin
• Mai
• Avril
• Mars
• Février
• Janvier

Bienvenue sur notre nouvelle application mobile mise à jour en 2022.

Pour télécharger sur votre appareil mobile ou votre ordinateur, vous n'avez qu'à cliquer sur l'image. 

APPLICATION WEB POUR ORDINATEUR : https://spterrebonne.clientmobile.app/ 

Plan d'affaires 2020-2022 du Service de police

Rapport annuel 2022 (à venir en septembre 2023)

Rapport annuel 2021

Rapport annuel 2020

Réglementation sur le système d’alarme d’incendie ou d’intrusion

Règlements modifiant l'utilisation des armes à feu

Présentation du projet "DROITS DEVANT"

La fourrière municipale est située au 1846, rue Jean-Monnet à Terrebonne. Les heures d'ouverture sont du lundi au vendredi de 10 h à 18 h et le samedi et dimanche de 10 h à 14 h.

Les modes de paiement acceptés sont Interac, chèque certifié et mandat-poste.

Téléphone : 450 477-6493

IMPORTANT:
Pour récupérer un véhicule remisé, vous devrez au préalable vous présenter au centre opérationnel du Service de police situé au 491, boulevard des Seigneurs afin de vous procurer le document autorisant la libération du véhicule.