Sécurité civile

Restez à l'affût des dernières mesures de l'organisation municipale de la sécurité civile de la Ville de Terrebonne.

Coronavirus COVID-19

L’organisation municipale de la sécurité civile de la Ville de Terrebonne a entamé la mise en place de mesures graduelle de déconfinement.

Une évaluation constante du risque concernant la COVID‑19 est effectuée au fur et à mesure que de nouveaux renseignements sont disponibles, en fonction des orientations formulées par le gouvernement du Québec concernant la propagation de la COVID-19.

Obtenez les plus récentes mises à jour du gouvernement provincial ici

Vous ne trouvez pas réponse à votre question?

Communiquez avec les services municipaux au 450 961-2001 selon l'horaire suivant :

  • Lundi au jeudi, de 8 h 15 à midi et de 13 h à 16 h 30
  • Vendredi, de 8 h 30 à midi

Important : n’appelez le Service de police au 450 471-4121 que pour des situations sérieuses telles qu’un bris d’aqueduc (en dehors des heures d'ouverture) ou un rassemblement important. Le 911 est réservé aux situations d’urgence mettant une vie en danger.

  • Services municipaux et conseil municipal

    Services Détails
    Services municipaux 

    À compter du 6 juillet, la Ville de Terrebonne reprend son horaire téléphonique habituel :

     

    • Lundi au jeudi de 8 h 15 à midi et de 13 h à 16 h 30 
    • Vendredi de 8 h 30 à midi

     

    Assemblées du conseil municipal

    Les assemblées municipales se tiennent maintenant à huis clos.

     

    Les séances seront webdiffusées comme à l'habitude dès 19 h : www.ville.terrebonne.qc.ca/webdiffusion-seances-du-conseil-municipal.

     

    Vous pouvez adresser une question, au plus  tard à 17 h, le jour de la séance :

    Collectes municipales

    Les collectes municipales d'ordures, des matières organiques et des matières recyclables sont maintenues.

     

    La collecte des encombrants est de retour depuis le 22 avril. Tous les détails dans la section de la collecte des encombrants.

     

    Le Complexe Enviro Connexions (CEC) est ouvert sans rendez-vous, du lundi au vendredi, 8 h à 16 h, et le samedi, sur rendez-vous uniquement. 

     

    Pour prendre rendez-vous, remplissez le formulaire au www.complexenviroconnexions.com. Pour toute question à ce sujet, vous êtes invités à communiquer directement avec l’entreprise au 450 474-2423.

     

    L’Écocentre de Sainte-Anne-des-Plaines est ouvert.

     

    La collecte des conteneurs semis-enfouis se poursuit. Toutefois, les citoyens sont priés de ne pas laisser de matières, de déchets ou d'encombrants à côté de ces conteneurs afin d’assurer la propreté des lieux.

     

    Les cloches de récupération de vêtements sont de nouveaux en service. 

     

    La collecte des résidus domestiques dangereux (RDD) et des technologies de l’information et des communications (TIC) est aussi de retour. Tous les détails dans la section de la collecte des RDD et des TIC.

     

    La collecte des résidus verts demeure quant à elle maintenue aux dates prévues. 

    Cour municipale

    Depuis le 2 juin, les comptoirs pour le paiement des constats d’infraction sont rouverts et les procès sont entendus.  

    Pour information : 450 961-8378

    Édifices municipaux et comptoirs de service à la clientèle

    Le comptoir d'accueil de l'Hôtel de Ville est rouvert depuis le 22 juin :

    Les heures d’ouverture sont du lundi au jeudi de 8 h 15 à 12 h et de 13 h à 16 h 30, ainsi que le vendredi de 8 h 30 à 12 h. Durant ces périodes, les citoyens qui se rendront sur place pourront faire :

    • Demande d’assermentation;
    • Dépôt de chèques destinés aux diverses directions de la Ville.

     

    Les comptoirs d’accueil suivants sont rouverts depuis le 11 mai :

    • Urbanisme durable (permis et demandes de travaux liés à la construction, la rénovation ou l’installation d’une piscine) au 790, rue Saint-Pierre;
    • Entretien du territoire (demandes de permis, telles que pour l’arrosage ou l’abattage d’un arbre infesté par l’agrile du frêne) au 1051, rue Nationale;
    • Génie et environnement (informations sur des travaux de raccordement aux services d’égout ou d’aqueduc par exemple) au 748, rue Saint-Pierre;
    • Perception (pour payer directement les sommes dues à la Ville par carte de débit ou au comptant) au 513, montée Masson.

     

    Lorsque possible, les citoyens sont invités à faire appel aux services municipaux par téléphone ou par courriel. Rappelons à cet effet que le bureau des citoyens est ouvert du lundi au jeudi, de 8 h 15 à midi et de 13 h à 16 h 30, et le vendredi de 8 h 30 à midi.

     

    • par téléphone au 450 961-2000;
    • par courriel à information@ville.terrebonne.qc.ca.

    Pour les urgences en dehors des heures d’ouverture : 450 471-4121 ou 911

    Inspections, évaluations et autres interventions 

    Les inspections et évaluations ont repris graduellement sur le terrain.

    Postes de vidange de véhicules récréatifs

    Normalement fermé, vous pouvez exceptionnellement vidanger.

    Boyaux d’arrosage hors d’usage, prière de laisser les lieux propres.

    Questions : 450 961-2001 / information@ville.terrebonne.qc.ca

     

  • Mesures municipales d'atténuation

    Mesure Détails
    Taxes municipales et droits de mutation : suspension des taux d'intérêts

    Suspension des intérêts pour les paiements concernant une résidence, un commerce ou une industrie jusqu’au 31 juillet 2020.

     

    Ainsi, le deuxième (6 mai) et le troisième (8 juillet) versement peuvent être faits au plus tard le 31 juillet 2020, et ce, sans intérêts. 

     
    Pour les personnes qui ont expédié des chèques postdatés, écrivez à la Direction de l’administration et des finances à adm-perception@ville.terrebonne.qc.ca. À défaut de communiquer avec la direction, ces derniers seront encaissés à la date inscrite sur le chèque.

  • Loisirs, événements et camp de jour

    Activités et événements Détails
    Événements 

    Les 10, 11 et 12 juillet aura lieu le week-end culturel. Cliquez ici pour les détails.

     

    Les événements suivants sont annulés :

    • Les fêtes nationales;
    • Les fêtes de la famille;
    • La programmation de Pop ton été
    • Les cinémas en plein air
    • Le spectacle symphonique à l’Île-des-Moulins
    • Le Grand Montréal Comique
    • Le programme des Fêtes de voisins
    • Les ventes-débarras
    • L’Éco Week-End
    • La journée familiale des pompiers
    • Les événements des partenaires
    Activités reportées
    • La distribution d’arbres aux nouveau-nés et aux enfants nouvellement adoptés du programme Mes racines à Terrebonne;
    • Le début du programme de vérification des avertisseurs de fumée et d’élaboration de plan d’intervention a été reporté au 22 juin.
    Événements sportifs

    Les associations sportives locales sont invitées à suivre en tout temps les directives émises par les fédérations afin de respecter les obligations demandées par la santé publique. Ces dernières seront responsables de l’application des consignes sanitaires propres à leur discipline sportive ainsi que dans leur environnement de pratique. Nous rappelons que les consignes sanitaires, comme la distanciation sociale de 2 mètres, devront être maintenues dans les gradins par exemple. Enfin, les fontaines d’eau étant fermées, les personnes devront arriver avec leur bouteille bien remplie.

    Activités municipales, culturelles, sportives ou de loisir

    Session d'été : en date du 22 juin, les inscriptions débuteront pour quelques activités qui viennent d'être autorisées par le gouvernement et pour lesquelles la Ville offrira des cours en plein air. Il s'agit pour l'instant du tennis, du yoga, du taï-chi, du cardio-pop et de la zumba.

    Bibliothèques municipales

    Depuis le 8 juin, les quatre bibliothèques accueillent les membres de façon sécuritaire afin de leur offrir le prêt d’un maximum de cinq documents disponibles, pour une période de six semaines. Pour avoir accès à ce service gratuit, les abonnés pourront réserver les documents :

    • par téléphone 450 471-8265, poste 1464 ;
    • par courriel biblio@ville.terrebonne.qc.ca ;
    • ou en se présentant au comptoir de prêt de leur bibliothèque durant les heures d’ouverture régulières.

    Une confirmation sera envoyée à l’abonné lorsque les documents réservés par téléphone ou courriel seront prêts à être récupérés.

    Cité GénérAction 55+

    Fermé jusqu'à nouvel ordre

    Complexes sportifs Terrebonne (Cité du sport, Forum La Plaine, Multiglace Lachenaie et Centre de soccer multifonctionnel)

    Fermés jusqu'à nouvel ordre

    La piscine intérieure de la Cité du sport est ouverte depuis le 6 juillet. Consultez le communiqué. 

    Inscription au camp de jour Les Fripouilles

    Visitez la section Camp de jour Les Fripouilles pour les détails.

    Parcs

    Réouverture des modules de jeux et des terrains sportifs.

     

    La passerelle entre l’Île Saint-Jean et l’Île-des-Moulins est ouverte depuis le 20 mai. Il est demandé à tous les piétons et cyclistes de circuler de façon sécuritaire d’une rive à l’autre et de respecter les consignes suivantes :

    • Pas de photo;
    • Aucun arrêt pour admirer la vue;
    • Pas de rassemblement;
    • Marchez en file indienne en gardant votre droite;
    • Gardez une distance avec les gens que vous croisez;
    • La Direction de santé publique de Lanaudière recommande le port du couvre-visage dans les lieux publics.
    Terrains de tennis extérieurs

    Les terrains de tennis extérieurs seront ouverts sur le territoire à compter du mercredi 20 mai.

     

    Règlements à suivre :

    • Si vous avez des symptômes liés à la COVID-19 ou habitez avec une personne qui en présente, restez à la maison;
    • Pour les terrains avec réservation, présentez-vous à l’horaire prévu (5 minutes à l’avance maximum). Pour les terrains sans réservation, le changement de joueurs doit s’effectuer à l’heure juste, peu importe le temps passé sur le terrain;
    • Lorsque les terrains sont occupés, attendez devant la porte à plus de 2 m de distance;
    • Évitez de toucher les surfaces et équipements sur le terrain (filet et poteaux);
    • Maintenez une distance d’au moins 2 m en tout temps avec les personnes;
    • Lavez ou désinfectez vos mains, avant et après la séance de tennis;
    • Nettoyez bien le matériel utilisé (raquette, sac, balles, bouteille d'eau, etc.);
    • Vous êtes responsable d’apporter votre produit désinfectant pour les mains et les balles et de prévoir suffisamment d’eau pour la durée de la séance;
    • Maximum de deux personnes par terrain. Le jeu en double est interdit;
    • Identifiez vos balles et utilisez uniquement votre équipement et vos balles;
    • Utilisez votre raquette ou pied pour repousser les balles et/ou les frapper vers les autres de façon à éviter de toucher les balles avec vos mains;
    • Pour réaliser un service, n’utilisez que vos balles et non celles de votre partenaire;
    • Ne touchez pas votre visage après avoir manipulé une balle, une raquette ou tout autre équipement;
    • Les leçons de tennis ne sont pas permises.

     

    Les installations sanitaires seront disponibles qu’en cas d’urgence, lors de la présence de surveillants, seulement pour les terrains des parcs Angora, Charles-Bruneau, du Gouffre, Pierre-Le Gardeur et Saint-Sacrement. Les fontaines d’eau seront fermées, donc vous devrez arriver avec votre bouteille bien remplie.

     

    Consultez la section sur les activités libres pour connaître l’horaire, les règlements et les procédures de réservation pour les terrains des parcs Angora, Charles-Bruneau, du Gouffre, Pierre-Le Gardeur et Saint-Sacrement.

    Spectacles et activités au Théâtre du Vieux-Terrebonne et à la salle du Moulinet

    Les spectacles et activités sont annulés. 

    Pour plus d’information, les détenteurs de billets peuvent communiquer avec le TVT au 450 492-4777.

    Soirées d’information et de consultation

    Les soirées d'information et de consultation organisées par la Ville sont annulées jusqu'à nouvel ordre.

  • Mesures d'hygiène

    L'OMSC de la Ville de Terrebonne rappelle qu'elle transcrit les recommandations des mesures d'hygiène telles qu'elles sont indiquées sur la page Web officielle du Gouvernement du Québec au moment d'écrire ces lignes. L'OMSC invite les citoyens à suivre les mesures d’hygiène mises à jour et reconnues par le Gouvernement du Québec :

    • Lavez-vous les mains souvent à l'eau tiède courante et au savon pendant au moins 20 secondes.
    • Utilisez un désinfectant à base d'alcool si vous n'avez pas accès à de l'eau et à du savon.
    • Observez les règles d'hygiène lorsque vous toussez ou éternuez :
    • Couvrez-vous la bouche et le nez avec votre bras afin de réduire la propagation des germes.
    • Si vous utilisez un mouchoir en papier, jetez-le dès que possible et lavez-vous les mains par la suite.
    • Si vous êtes malade, évitez le contact avec les personnes plus vulnérables, dont les personnes âgées et les personnes ayant une maladie chronique. Par exemple, évitez de rendre visite aux personnes hospitalisées, aux personnes hébergées dans les centres d’hébergement de soins de longue durée ou dans les résidences privées.
    • Éviter le contact direct pour les salutations, comme les poignées de main, et privilégier l’usage de pratiques alternatives.

    Le port du couvre-visage, aussi appelé masque artisanal, est fortement recommandé dans les lieux publics particulièrement lorsque la distanciation physique de 2 mètres n'est pas possible. 

  • Autres services publics ou privés

    En ce qui concerne les autres services publics ou privés sur le territoire (organismes, écoles, commerces, centre commercial, bars et restaurants), veuillez vérifier directement avec les personnes responsables, les services à la clientèle ou les sites Web pour connaître les annulations, les reports ou les fermetures, ou les modalités de remboursement des activités.

    Écoles primaires, secondaires et centres de formation

    Réouverture progressive des établissements scolaires et des services de garde

    Tel qu'annoncé par le ministre de l'Éducation et de l'Enseignement supérieur, M. Jean-François Roberge, et le ministre de la Famille, M. Mathieu Lacombe, le 27 avril 2020 à 15 h 30, les établissements scolaires de niveau primaire et les services de garde situés à l'extérieur de la région de Montréal rouvriront leurs portes dès le 19 mai 2020.  

    Consultez les sites Web des commissions scolaires ou des différentes institutions scolaires primaires, notamment la Commission scolaire des Affluents et la Commission scolaire de la Seigneurie-des-Milles-Îles.

    Les établissements scolaires de niveau secondaire, la formation aux adultes, les cégeps et les universités demeurent fermés. Certaines exceptions s'appliquent pour la formation professionnelle. 

    Pour plus d'informations, consultez la page officielle du Gouvernement du Québec.

    Voir le communiqué.

    Popote roulante Les Moulins

    Dans la perspective de soutenir les aînés de 70 ans à qui le gouvernement du Québec recommande de demeurer à la maison, la Popote roulante Les Moulins souhaite vous informer que ses services réguliers sont maintenus sur le territoire de la MRC. De plus, un service express avec un menu limité sera offert à cette clientèle sur le territoire de Terrebonne. Nous vous invitons donc à référer vos clients et membres qui auraient besoin de ce service directement à l’organisme au numéro de téléphone suivant: 450-824-1240. Les employés municipaux uniront leurs forces en effectuant des livraisons.

    211

    Les citoyens qui ont des besoins spécifiques sur le plan social et communautaire sont invités à contacter le 211 et seront dirigés vers les ressources disponibles sur le territoire. Ce service est offert tous les jours de 8 h à 18 h.

    Bénévolat

    Les personnes qui désirent aider dans leur communauté peuvent trouver les occasions de bénévolat auprès du Centre d’action bénévole des Moulins : cabdesmoulins.org/occasions-de-benevolat/.

    Dons de vêtements et d'objets aux organismes

    Les 16 cloches municipales réparties sur le territoire sont ouvertes pour les vêtements et petits objets (souliers, accessoires, sacs à main…).

    Pour  les organismes, nous vous invitons à les contacter directement; certains sont ouverts, d’autres fonctionnent uniquement sur rendez-vous.

    Transport en commun

    Les services de trains, d’autobus et de transport adapté d’Exo restent opérationnels à l'exception de certains départs des services dédiés aux cégeps (autobus et taxibus). Ces services reprendront dès la réouverture des établissements scolaires. Consultez leur site internet pour plus d’informations.

  • Reprise graduelle des activités

    Au cours des prochaines semaines, certaines activités reprendront graduellement au Québec. Consultez la page Reprise graduelle des activités en lien avec les mesures de ralentissement de la COVID-19 du gouvernement du Québec afin de connaître les plus récentes mises à jour.

  • Liens utiles

    Gouvernement du Québec

    Gouvernement du Canada

  • Vidéos

    Coronavirus : Contrôle supplémentaire des déplacements sur le territoire de Terrebonne

    Le maire de Terrebonne Marc-André Plante commente l'ordonnance émise par le directeur de la santé publique de la région de Lanaudière qui permet la mise en place de mesures de contrôle de la circulation visant à ce que les personnes qui s’approvisionnent en besoins essentiels dans les commerces de grandes surfaces de la Ville de Terrebonne soient exclusivement des résidents de la MRC Les Moulins ou de la MRC de L’Assomption.

     

    Coronavirus COVID-19 : état de la situation à Terrebonne (3 avril 2020)

    Le maire Marc-André Plante fait le point sur la situation de la COVID-19 à Terrebonne, notamment concernant le maintien des services prioritaires de la municipalité et les nouvelles mesures plus strictes.

     

    Coronavirus COVID-19 : services prioritaires maintenus et état de la situation à Terrebonne (24 mars 2020)

    Le maire Marc-André Plante fait le point sur la situation de la COVID-19 à Terrebonne, notamment concernant le maintien des services prioritaires de la municipalité, et fait appel à votre responsabilité collective.

    Suspension des taux d’intérêt pour les taxes municipales et droits de mutation

    La Ville de Terrebonne a adopté, lors du comité exécutif du 18 mars, la mise en place d’une mesure d’atténuation concernant les comptes de taxes foncières et des droits de mutation immobilière sur son territoire. En effet, la Ville suspend ses intérêts pour les paiements concernant une résidence, un commerce ou une industrie jusqu’au 31 juillet 2020. Cette mesure touchera le deuxième versement du 6 mai et le troisième versement du 8 juillet.

     

    Conférence de presse webdiffusée : 16 mars

    Le maire Marc-André Plante, accompagné du directeur et coordonnateur de la sécurité civile, Sylvain Dufresne ont tenu une conférence de presse webdiffusée pour faire état de la situation de la COVID-19 sur son territoire. Regardez en rediffusion la conférence de presse :

Trousse d'urgence pour la maison

Soyez prêt! Préparez votre trousse d’urgence pour la maison

Ayez en tout temps à la maison une trousse d’urgence  contenant tout le nécessaire pour permettre à votre famille de subsister pendant les 3 premiers jours d’un sinistre.
 
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Consultez le site du ministère de la Sécurité publique et soyez prêt en cas de sinistre.