Questions fréquentes

Ci-dessous, vous trouverez plusieurs informations pertinentes en lien avec la nouvelle présentation en ligne de Loisirs+.

  • Est-ce que je recevrai par la poste une copie de la programmation de loisir?

    Afin de limiter le gaspillage de papier et de réduire son empreinte écologique, la Ville de Terrebonne a décidé de cesser la distribution de sa programmation de loisirs dans toutes les boîtes postales, et ce, depuis le printemps 2020.

    De plus, considérant la situation en lien avec la pandémie de la Covid-19, l’incertitude règne et les changements sont difficilement prévisibles. C’est pourquoi chacune des programmations d’activités vous est déposée en format PDF téléchargeable, dans cette même section.

  • Où puis-je trouver les détails logistiques des activités (horaire, coût, code d'inscription, etc.) présentées dans la programmation Loisirs+?

    Tous les détails se trouvent dans le cahier virtuel en format PDF téléchargeable.

    Pour consulter la programmation d’activités de loisirs en cours, rendez-vous au ville.terrebonne.qc.ca/loisirsplus.

  • Comment avoir plus de détails sur les activités offertes par les organismes?

    Pour tous les détails logistiques (horaire, coût, lieu, modalités d’inscription, etc.) ou toute information supplémentaire concernant les activités offertes par les organismes, cliquez ici.

    Dans chacune des programmations, vous retrouverez les coordonnées de l'organisme responsable et certaines de leurs activités connues au moment de publier.

    Pour consulter la programmation d’activités de loisirs offertes par la Ville de Terrebonne, cliquez ici.

  • Y a-t-il des tarifs spéciaux pour les personnes âgées de 65 ans et plus?

    Oui, si vous avez 65 ans et plus et que vous bénéficiez du Supplément de revenu garanti offert par le Gouvernement du Canada, vous avez droit à la gratuité d’inscription pour toutes les activités de loisir organisées par la Ville de Terrebonne.

    Pour connaître les preuves justificatives nécessaires, consultez le paragraphe Gratuité d’inscription dans notre page Politiques administratives de la Ville de Terrebonne. 

    Par ailleurs, les activités offertes par la Ville de Terrebonne sont à moitié prix pour les résidents âgés de 65 ans et plus, sauf avis contraire.

  • Avec quels types de navigateurs le site d’inscription en ligne est-il compatible?

    Le site d’inscriptions en ligne est compatible avec les navigateurs suivants :

    • Internet Explorer 10 et + (PC),
    • Firefox 53 et + (Linux, Mac et PC),
    • Edge 12 et + (PC),
    • Chrome 58 et + (Linux, Mac et PC)/58
    • (PC et tablette Android)
    • Safari 9 (Mac et iPad/iPhone)

    Ces navigateurs sont téléchargeables gratuitement sur Internet. L’utilisation d’autres versions de ces logiciels ou d’un fureteur différent pourrait engendrer des problèmes. Par mesure de sécurité, le site de paiement en ligne n’est désormais plus compatible avec le système d’exploitation Windows XP. Pour effectuer votre transaction, vous devez utiliser un outil ayant un autre système d’exploitation : Windows 7, Windows 8.1, Windows 10, Mac OS, Linux ou iOS (iPad/iPhone).

  • À qui dois-je m’adresser si j’ai des problèmes d’inscription en ligne?

    Si vous éprouvez des difficultés lors de votre inscription en ligne à inscriptions.ville.terrebonne.qc.ca, veuillez communiquer avec la Direction du loisir et de la vie communautaire au 450 961-2001, poste 4000, du lundi au jeudi de 8 h 15 à 12 h et de 13 h à 16 h 30 ou le vendredi de 8 h 30 à 12 h.

    Pour consulter les heures d’ouverture des bibliothèques, visitez le : biblio.ville.terrebonne.qc.ca

    Exceptionnellement, lors des inscriptions en ligne aux activités aquatiques, culturelles, sportives et en bibliothèques, vous pourrez téléphoner au 450 961-8388, de 18 h à 20 h 30.

  • Où puis-je trouver les détails concernant les activités libres?

    Sous l'impulsion du virage numérique amorcé avec Loisirs +, tous les horaires et règlements concernant les activités telles que le bain libre, le patinage extérieur, le tennis libre, le pickleball libre et le badminton libre se trouvent maintenant en ligne dans la section Activités libres.

  • Où puis-je trouver le répertoire des installations récréatives?

    La liste des installations récréatives est disponible ici.

  • Où puis-je trouver l’information sur le programme Loisirs pour tous?

    Les loisirs constituent à la fois une source de plaisir, d’évasion et de santé physique et mentale. La Ville de Terrebonne tient à ce que tous ses citoyens puissent y avoir accès.

    Consultez les détails sur le programme terrebonnien d’accès aux activités de loisir pour les personnes et les familles à faible revenu dans notre dépliant Loisir pour tous.