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Suggestion en lien avec la circulation

Vous avez une suggestion afin d'améliorer la sécurité des résidents de votre secteur? Faites une requête au comité de circulation.

Ce formulaire permet aux résidents d’émettre une requête en lien avec la sécurité routière.

Le comité de circulation étudiera la problématique et émettra une recommandation : installation d'un dos d'âne, changement de limite de vitesse, nouvel arrêt, marquage au sol, etc. Le processus complet, de l’envoi de la requête jusqu’à sa réalisation, peut s’étirer sur plusieurs mois, voire des années. Consultez les étapes de traitement des demandes ci-dessous pour en savoir plus.

Une fois le formulaire complété, vous recevrez un numéro de requête. 

Suivi d'une requête

Pour connaître l'état d'avancement de votre requête, il vous suffit d'entrer son numéro ci-dessous (format REQ-0000-0000000), puis de cliquer sur la loupe.

Les blocs de couleur indiquent à quelle étape est rendue votre requête. Référez-vous à la légende sous le diagramme.

Pour plus d’explications, cliquez sur le i en bas à droite (boîte Précisions). N’hésitez pas à envoyer vos commentaires sur cet outil.

 

Étapes de traitement des demandes

Selon le moment de l’année où la demande est faite, le délai de traitement peut varier. Voici un aperçu des étapes de traitement d’une requête.

  • 1. Envoi de la requête

    Vous recevrez un accusé de réception avec un numéro de requête automatiquement.
    Aucun délai

  • 2. Analyse technique

    La Direction du génie et environnement trie d’abord les requêtes. À ce moment, vous pourriez être contacté pour donner plus d’information ou votre requête pourrait être transférée à une autre direction, selon la nature de votre demande.
    Délai d’environ 2 semaines

    ATTENTION, s’il s’agit d’une demande pour l’installation d’un dos d’âne, les délais sont plus longs :

    • Vous recevrez l’annexe A à remplir. Vous devrez notamment récolter cinq (5) signatures de résidents de la rue concernée en appui à votre demande. Vous aurez un mois pour nous retourner l’annexe, sans quoi la requête sera fermée.
    • Lorsque le comité recevra l’annexe A, des comptages routiers seront réalisés. À noter qu’ils sont réalisés uniquement durant l’été. Par exemple, pour une demande reçue à la fin octobre, les comptages se feront à partir de mai.
    • Une fois les comptages routiers terminés, l’analyse des résultats et la prise de décision prend environ un mois.

  • 3. Recommandations du comité de circulation

    Une fois par mois, le comité de circulation, composé de plusieurs instances (notamment la Direction des travaux publics, le Service de police, la Direction du génie et environnement, etc.), se réunit afin de soumettre des recommandations au comité exécutif. 

  • 4. Présentation au comité exécutif (CE)

    Les recommandations du comité de circulation sont présentées au comité exécutif le mois suivant.

  • 5. Résolution du comité exécutif

    À la suite de la réception de la résolution du CE, la décision vous sera communiquée dans les semaines qui suivent.

  • 6. Réalisation de la requête (si la décision du CE est positive)

    Votre demande est acceptée? D’autres étapes sont nécessaires pour la réalisation de votre requête.

    Arrêt/signalisation/marquage/stationnement :

    • L’installation se fait en été seulement.
    • Lorsque le comité de circulation accepte une requête, les plans de signalisation sont préparés (environ 1 mois de délai).
    • La Direction des travaux publics planifie la réalisation de la nouvelle signalisation ( environ 1 mois de délai).

    Total : environ 2 mois après acceptation de la requête

    Bollard/balise

    • L’installation se fait en mai et juin seulement et la désinstallation se fait en octobre (environ 1 mois de délai).
    • La Direction des travaux publics planifie la réalisation de la nouvelle signalisation (environ 1 mois de délai).

    Total : environ 2 mois après acceptation de la requête

    Dos d’âne

    • L’installation se fait en été seulement.
    • Un dos d’âne temporaire est installé pour trois semaines.
    • Une lettre est transmise aux citoyens concernés pour les inviter à participer à un sondage.
    • La Direction du génie et environnement analyse les résultats du sondage.
    • Les résultats sont transmis aux citoyens.
    • L’installation du dos d’âne permanent se fait par la Direction des travaux publics dans les semaines qui suivent.

    Voici un exemple de cheminement d’une demande pour un dos d’âne :

    • 25 septembre 2020 : demande reçue pour un dos d’âne;
    • 7 octobre : réalisation de l’analyse technique, la demande se qualifie;
    • 8 octobre : transmission de l’annexe A au citoyen;
    • 3 novembre : Réception de l’annexe A et ajout à la liste de comptages à réaliser (le comptage aura lieu seulement au printemps);
    • 2 juin 2021 : réception des résultats de comptages routiers;
    • 16 juin : présentation des résultats au comité de circulation. Si la problématique est constatée, la demande est acceptée;
    • 7 juillet : présentation au comité exécutif (CE);
    • 28 juillet : réception de la résolution du CE ;
    • 4 août : le citoyen est avisé de la décision;
    • Entre mai et août 2022 : installation du dos d’âne temporaire (3 semaines) – une lettre est envoyée aux citoyens 1 semaine avant l’installation
    • Entre août et octobre 2022 : installation du dos d’âne permanents.

    Le processus complet peut donc s’étirer sur deux années.