La Carte Accès Terrebonne est offerte gratuitement à tous les résidents.

Elle est obligatoire pour chaque adulte ou enfant qui désire s’inscrire aux activités de loisirs, ainsi que pour bénéficier des programmes visant à permettre aux familles ou aux aînés à faible revenu d'accéder gratuitement aux activités de loisirs.

La Carte Accès Terrebonne sert également de carte d’abonné dans les bibliothèques.

Quels sont les documents requis pour obtenir une Carte Accès Terrebonne?

Lors de la première adhésion ainsi qu’à chaque renouvellement, les preuves de résidence et d'âge décrites ci-dessous doivent être fournies pour tous les membres d’une même famille.

ENFANT (0 À 17 ANS) :

• Bulletin scolaire de l’année courante OU carte d’étudiant de l’année courante OU certificat de naissance qui permet de faire le lien de parenté ET preuve de résidence du parent*.

ADULTE (18 À 64 ANS) :

• Compte de taxes de l’année courante OU facture récente d’électricité, de câblodistribution, de téléphone ou contrat d’assurance sur lequel apparaît l’adresse et le nom de la personne OU acte notarié prouvant l’achat d’une résidence située à Terrebonne*.

ADULTE (65 ANS ET PLUS) :

• Compte de taxes de l’année courante OU facture récente d’électricité, de câblodistribution, de téléphone ou contrat d’assurance sur lequel apparaît l’adresse et le nom de la personne;
• Document confirmant la date de naissance (permis de conduire, certificat de naissance, carte d’assurance maladie)*.

POPRIÉTAIRES FONCIERS NON-RÉSIDENTS (ENFANTS ET ADULTES) :

• Compte de taxes de l’année courante sur lequel il est clairement indiqué le nom de la personne et son adresse;
• Preuve de résidence des autres membres de la famille attestant que chaque membre de la famille habite à la même adresse que le payeur de taxes*.

*Le bail et le passeport ne sont pas acceptés comme preuve de résidence.

Puis-je obtenir une Carte Accès Terrebonne si je ne réside pas à Terrebonne?

Les non-résidents peuvent se procurer la Carte Accès Terrebonne gratuitement, mais les coûts exigés pour nos différentes activités sont majorés selon la nature de celles-ci. Les résidents ont également priorité lors de l'inscription. 

Comment faire une demande pour obtenir une Carte Accès Terrebonne?

Pour faire une nouvelle demande ou pour renouveler une carte Accès Terrebonne, veuillez télécharger le formulaire ci-dessous et le compléter, puis nous le faire parvenir, avec tous les documents nécessaires : 

• par courriel à loisirs@ville.terrebonne.qc.ca
• en personne : 940, montée Masson, bureau 102, ou dans l’une des quatre bibliothèques

Quels sont les délais pour obtenir une Carte Accès Terrebonne?

Il est possible d'obtenir une Carte Accès Terrebonne le jour même, en faisant la demande en personne. Pour cela, veuillez vous assurer d'avoir tous les documents requis. 

Le délai de traitement des demandes reçues par courriel varient en fonction de l'achalandage et des délais postaux. Il n'est pas possible de garantir un délai précis. 

Est-ce que je serai avisé lorsque ma Carte Accès Terrebonne sera expirée?

Les avis de renouvellement ne sont plus acheminés par courriel ou par la poste. Chaque citoyen est responsable de vérifier la date d’expiration de sa Carte Accès Terrebonne et de procéder au renouvellement.

Comment faire pour savoir si ma Carte Accès Terrebonne est valide?

Si vous avez déjà créé votre compte dans notre nouvelle plateforme d’inscription, sachez qu’il est possible de consulter la date d’expiration de vos cartes Accès Terrebonne en vous y connectant.

Sinon en cas de doute sur la validité de vos cartes, vous pouvez toujours vérifier le tout en appelant le service à la clientèle de la Direction du loisir et de la vie communautaire au 450 961-2001, poste 4000, pendant les heures régulières de bureau ou communiquer avec l’une de nos quatre bibliothèques. Vous pouvez également faire la demande par courriel à loisirs@ville.terrebonne.qc.ca.